Audit de site e-commerce

Objectif de l'audit de site e-commerce

L'audit de site e-commerce permet d'identifier et de solutionner efficacement toutes les problématiques ergonomiques de votre site. Il permet aussi de déceler les besoins, les attentes et les motivations des utilisateurs. Il facilite l'optimisation de votre site afin que celui-ci guide aisément les visiteurs vers l'objectif fixé : l'achat.

Méthode de l'audit de site e-commerce

Un ergonome expérimenté inspecte votre site et évalue les écarts par rapport à des critères ergonomiques de conception. Il réalise les tâches en se mettant à la place d'un utilisateur cible. Les problèmes qu'il note sont priorisés selon leur degré d'urgence, puis des solutions concrètes vous sont proposées sous la forme d'un rapport complet :

Niveau de persuasion de la page d'accueil;
Ergonomie et aisance de navigation;
Incitation à l'action ou à l'achat;
Performance du processus de vente;
Qualité du contenu de chaque page Web;
Performance de la relation clients-prospects.

Avantage l'audit de site e-commerce

L'audit de site e-commerce est la méthode la plus efficace pour scruter toutes vos pages Web. Il planifie les actions à mettre en œuvre pour augmenter l'efficacité de votre site :

Améliorer vos taux de conversion;
Améliorer la confiance de votre site;
Augmenter les ventes sur votre site;
Réduire les taux de rebond et taux de sortie.

Livrable et recommandations pratiques

Le rapport d’audit de site e-commerce est un document illustré à l'aide de captures d’écran décelant les défauts observés et les solutions priorisées pour y remédier.